ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981
ניתן לבטל כרטיס ממועד הרכישה ועד ל- 7 ימים לפני ההקמה (18/09/2024). דמי הביטול הם 5% ממחיר הכרטיס (אלה בעצם העמלות שאנחנו משלמים ועל כן יכולת ההתגמשות שלנו מוגבלת)
במקרה של ביטול המשחק מסיבות אשר לא תלויות בנו נאפשר לכלל השחקנים לקבל כרטיס למועד החדש של המשחק או לחילופין את הכסף אותו הם שילמו על הכרטיס.
לבקשת החזר יש לפנות באמצעות דוא"ל לכתובת tickets@libra.co.il. יש לציין בדוא"ל את השם תחתיו נרכש הכרטיס וכן את דרך ההחזר המועדפת – ביט או העברה בנקאית כולל הפרטים הנדרשים לביצוע ההעברה (מספר טלפון או פרטי חשבון בנק).
לחלופין ניתן להשתמש בטופס להלן:
